Hier ist ein kurzer Leitfaden, wie die Seite am einfachsten benutzt werden kann. Hierbei geht es hauptsächlich um den Warenkorb und den Bestellablauf. Sollten dennoch Fragen offen bleiben, kann die Kontaktseite genutzt werden.
Der Warenkorb
Es können beliebige Artikel aus unterschiedlichen Events im Warenkorb gesammelt werden. Es empfiehlt sich jedoch, nicht mehr als 30 Artikel auf einmal zu bestellen, da es in seltenen Fällen zu Problemen bei der Downloadvorbereitung kommen kann.
Wenn Sie einen Gutscheincode besitzen und Dieser auf im Warenkorb befindliche Artikel anwendbar ist, wird ein Gutscheinfeld angezeigt. Es ist zu beachten, dass der Gutscheinabzug nicht mehr sein kann, als der Wert der abzugsfähigen Artikel im Warenkorb.
z.B. Warenkorbwert € 7. Gutscheinwert € 20. Maximaler Abzug € 7
Wir bitten um Verständnis, dass keine Auszahlungen von Gutscheinrestwerten möglich ist.
Der Bestellablauf
Wenn die Bestellung des Warenkorbs erfolgen soll, muss auf Weiter geklickt werden. Dieser Button befindet sich am untersten Rand des Bildschirms.
Wenn als Gast ohne Kontoerstellung bestellt wird, dann muss die vollständige Anschrift eingegeben werden, damit wir im Fall eines Problems entweder per Email oder Telefon mit Ihnen in Kontakt treten können.
Falls ein Benutzerkonto erstellt werden soll, kann auf Einloggen geklickt werden. Danach wird die Emailadresse abgefragt, gefolgt von Name und Passwort. Die eingegebene Emailadresse muss anschließen bestätigt werden, um anschließend die Anschrift zu vervollständigen.
Ab diesem Schritt ist der Ablauf wieder identisch zur Gastbestellung.
Es kann der Warenkorb abschließend kontrolliert werden um dann auf Kaufen zu klicken. WICHTIG: Die Bestellung ist hier noch nicht abgeschlossen. Es fehlt noch die Zahlung.
Im nächsten Schritt muss erst die Zahlungsart (PayPal oder Vorkasse) ausgewählt werden, welche mit dem Button "Akzeptieren" abgeschlossen wird. Je nach Zahlungsmethode wird man automatisch zum Zahlungsportal PayPal weitergeleitet oder es muss selbstständig über das Onlinebanking Ihrer Bank die Zahlung angewiesen werden.
Nach der Vorkassenzahlung kann die Freigabe der Bestellung beschleunigt werden, indem eine Zahlungsbestätigung entweder per Email oder dem Onlineformular an uns gesendet wird.
Das Wichtigste zum Schluss
Auch wenn wir alles daran setzen, einen reibungslosen Ablauf anzubieten, kann es doch vorkommen, dass es einmal ein Problem gibt.
Bitte gebt uns die Chance eine Lösung zu finden. In der Regel ist keine Bestellung oder Geld verloren.
Es braucht nur etwas Zeit die Bestellung manuell zu bearbeiten und Ihnen die digitalen Bilder zuzusenden.
Ein Email oder Telefonat genügt zu 100%.
Danke im Voraus für eine gute Zusammenarbeit.